1 · Anwendungen
Hier arbeiten Menschen mit KI: Assistent am Arbeitsplatz, KI in Fachanwendungen, eigene Agenten für einen Prozess. Hier entsteht der Nutzen, und hier wird er gemessen.
Wissen · KI-Architektur
KI-Referenzarchitektur: von der Anwendung bis zur Multi-Agenten-Plattform
In vielen Unternehmen laufen inzwischen ein Dutzend KI-Werkzeuge, jedes mit eigenem Datenzugang und eigenen Regeln. Eine Referenzarchitektur schafft Ordnung: Was gehört in welche Schicht, und was wird einmal gebaut und von allen genutzt?
Von Michele Mangieri · Stand:
Kurz erklärt
Eine KI-Referenzarchitektur ist ein Ordnungsrahmen, der festlegt, was in welche Schicht gehört und was einmal gebaut und von allen genutzt wird. Sie beschreibt sechs Schichten: Anwendungen, Orchestrierung, Wissen und Bedeutung, Daten und Systeme, Modelle sowie Steuerung und Sicherheit als Querschnitt. Die Schichten beschreiben Fähigkeiten, keine Produkte.
Sechs Schichten
Was wohin gehört.
Die Schichten beschreiben Fähigkeiten, keine Produkte. Welche Lösung eine Schicht ausfüllt, ist eine spätere Entscheidung.
2 · Orchestrierung
Die Multi-Agenten-Plattform verteilt Aufgaben an spezialisierte Agenten, führt Ergebnisse zusammen und holt Freigaben ein. Mehr dazu im nächsten Abschnitt.
3 · Wissen und Bedeutung
Durchsuchbare Dokumente, Begriffsverzeichnis, Kennzahlen mit fester Definition und die Beziehungen zwischen Geschäftsobjekten. Diese Schicht macht Antworten richtig, nicht das Modell.
4 · Daten und Systeme
ERP, CRM, Einkauf, Dokumentenablage, Datenplattform. Angebunden über Schnittstellen mit klaren Vereinbarungen, nicht über Klicks auf der Oberfläche.
5 · Modelle
Große und kleine Sprachmodelle, Modelle für Bild und Sprache, klassische Vorhersagemodelle. Über eine einheitliche Zugangsschicht angebunden und austauschbar.
6 · Querschnitt: Steuerung und Sicherheit
Identitäten und Rechte, Protokollierung, Kostenkontrolle, Qualitätsmessung und Einstufung nach der KI-Verordnung der EU. Gilt für alle Schichten und wird einmal gebaut.
Multi-Agenten-Plattform (MAP)
Die Schicht, die aus einzelnen Agenten ein System macht.
Sobald mehr als zwei oder drei Agenten im Einsatz sind, braucht es eine gemeinsame Plattform. Sonst baut jedes Team Zugriffe, Freigaben und Protokolle neu. Eine MAP bündelt sechs Fähigkeiten:
- Agentenkatalog: Welche Agenten gibt es, was können sie, wem gehören sie, und welche Daten nutzen sie?
- Aufgaben verteilen: Eine Steuerung zerlegt ein Ziel in Teilaufgaben und gibt sie an die passenden Agenten.
- Kontrollierter Zugriff: Agenten erreichen Systeme und Werkzeuge nur über freigegebene Schnittstellen und mit eigener Identität. Offene Standards halten das austauschbar, etwa MCP für den Anschluss an Systeme (einfach erklärt) und A2A für die Abstimmung zwischen Agenten.
- Zusammenarbeit: Agenten übergeben Zwischenergebnisse über ein gemeinsames Gedächtnis statt über Kopien.
- Mensch im Ablauf: Freigabepunkte richten sich nach dem Risiko, mit klarer Zuständigkeit und Begründung.
- Steuerung: Jede Aktion wird protokolliert, Kosten und Qualität werden je Aufgabe gemessen, und jeder Agent lässt sich sofort abschalten.
Von der Geschäftsfähigkeit her denken
Erst die Fähigkeit, dann die Technik.
Wir beginnen nicht beim Werkzeug, sondern bei der Fähigkeitslandkarte des Unternehmens: Welche Fähigkeit gewinnt am meisten durch KI, und was braucht sie aus den Schichten darunter?
Einkauf
Bedarfe bündeln, Lieferanten bewerten, Verträge prüfen. Ein ausführliches Beispiel steht im Beitrag KI im Einkauf.
Vertrieb und Service
Anfragen einordnen, Angebote vorbereiten, Kundenfragen aus Wissen und Vertragsdaten beantworten.
Finanzen
Rechnungen prüfen, Abweichungen erklären, Abschlussarbeiten vorbereiten.
Personal
Fragen zu Richtlinien beantworten, die Einarbeitung begleiten, Profile und Anforderungen abgleichen.
Was mehrere Fähigkeiten brauchen, gehört in die gemeinsamen Schichten: dieselbe Rechteprüfung, dasselbe Begriffsverzeichnis, dieselbe Plattform für Agenten. So zahlt jeder neue Anwendungsfall auf die Grundlagen ein, statt eine neue Insel zu bauen.
Worauf es ankommt
Eine Referenzarchitektur ist ein Ordnungsrahmen, kein Bauplan.
- Mit der eigenen Landschaft abgleichen: Was ist schon da, was fehlt, was gibt es doppelt? Das ist der erste Arbeitsschritt, kein Nebenprodukt.
- Gemeinsame Schichten früh festlegen: Rechte, Protokollierung und der Zugang zu Modellen sind später teuer nachzurüsten.
- Austauschbarkeit als Ziel: Modelle und Werkzeuge ändern sich in kurzen Abständen. Klare Schnittstellen zwischen den Schichten schützen die Investition.
- Regeln mit Augenmaß: Die KI-Verordnung der EU stuft KI-Systeme nach Risiko ein. In der Querschnittsschicht ist festgehalten, welcher Anwendungsfall in welche Klasse fällt.
Aus unserer Arbeit
Wir arbeiten seit 2007 an Unternehmensarchitekturen und setzen KI-Agenten selbst ein (KI im Einsatz). Die Referenzarchitektur dient uns als Gesprächsgrundlage zwischen Fachbereich und IT: Der Fachbereich bringt die Fähigkeit mit, die IT die Schichten. Was dafür bei den Daten nötig ist, zeigt der Beitrag Mit den eigenen Daten chatten.
Sie möchten Ihre KI-Vorhaben in einen gemeinsamen Rahmen bringen? Zum KI-Entscheidungscheck →
Häufige Fragen
Fragen zur KI-Referenzarchitektur
Was ist eine Multi-Agenten-Plattform (MAP)?
Die Schicht, die aus einzelnen Agenten ein System macht. Sie verteilt Aufgaben an spezialisierte Agenten, führt Ergebnisse zusammen und holt Freigaben ein. Gebraucht wird sie, sobald mehr als zwei oder drei Agenten im Einsatz sind, sonst baut jedes Team Zugriffe, Freigaben und Protokolle neu.
Welche Rolle spielen MCP und A2A in einer Multi-Agenten-Plattform?
Es sind offene Standards, die den kontrollierten Zugriff austauschbar halten: MCP für den Anschluss an Systeme, A2A für die Abstimmung zwischen Agenten. Agenten erreichen Systeme und Werkzeuge nur über freigegebene Schnittstellen und mit eigener Identität.
Wo fängt man mit einer KI-Referenzarchitektur an?
Bei der Fähigkeitslandkarte des Unternehmens, nicht beim Werkzeug: Welche Fähigkeit gewinnt am meisten durch KI, und was braucht sie aus den Schichten darunter? Der erste Arbeitsschritt ist der Abgleich mit der eigenen Landschaft: Was ist schon da, was fehlt, was gibt es doppelt?
Wie berücksichtigt eine KI-Referenzarchitektur die KI-Verordnung der EU?
In der Querschnittsschicht für Steuerung und Sicherheit. Die KI-Verordnung der EU stuft KI-Systeme nach Risiko ein, und in dieser Schicht ist festgehalten, welcher Anwendungsfall in welche Klasse fällt.
30 Minuten, danach wissen Sie, ob wir helfen können.
Sie schildern die Entscheidung, die ansteht. Wir sagen, welches Paket passt, oder dass keines passt.